개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 당사는 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 목적)

당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 아니하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

• 1. 단체예약 및 예약문의
  • 1) 행사(체험학습)진행에 필요한 정보 확인
  • 2) 행사 시 안전사고/미아발생 등의 긴급상황 발생 시 인솔자로서의 의무이행 목적
• 2. 촬영 대관 문의
  • 1) 촬영 대관 진행에 필요한 정보 확인
• 3. 연간회원 가입
  • 1) 회원권 발급 및 회원자격 본인확인, 부정이용 방지 목적
  • 2) 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증
  • 3) 회원자격 유지관리
  • 4) 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정 대리인의 동의 여부
  • 5) 각종 고지∙통지
  • 6) 고충처리 목적
• 4. 재화 또는 서비스 제공
  • 1) 서비스 제공
  • 2) 계약서∙청구 발송
  • 3) 콘텐츠 제공
  • 4) 맞춤서비스 제공
  • 5) 정산
• 5. 고충처리
  • 1) 민원인의 신원 확인
  • 2) 민원사항 확인
  • 3) 사실조사를 위한 연락∙통지
  • 4) 처리결과 통보의 목적

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

당사는 법령에 따른 개인정보∙보유이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내 개인정보를 처리, 보유합니다.
귀하가 당사의 회원으로서 당사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인정보는 당사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
귀하의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 귀하가 이용계약 해지를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 귀하의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
또한, 일시적인 목적(설문조사, 이벤트)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.
단, 아래의 정보에 대해서는 일정기간 회원정보를 보관합니다.

• 1. 당사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
  • 1) 처리 및 보유기간
    • ⋅ 단체 예약 및 예약문의 : 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기
    • ⋅ 연간회원 : 수집, 이용 동의일부터 연간회원 가입고객의 회원 자격 상실 시까지
    • ⋅ 촬영 대관 문의 : 고객문의 처리 후 1년
    • ⋅ 1:1상담문의 : 고객문의 처리 후 3년
    • ⋅ 칭찬/신고/제안 : 등록일로부터 처리 후 3년
  • 2) 부정이용기록
    • ⋅ 보존 항목 : 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 주소
    • ⋅ 보존 이유 : 부정 이용 방지 및 관련기관 수사협조
    • ⋅ 보존 기간 : 1년
• 2. 관계법령에 의한 정보보유 사유
  • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • ⋅ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • ⋅ 보존 기간 : 5년
  • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • ⋅ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • ⋅ 보존 기간 : 5년
  • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • ⋅ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • ⋅ 보존 기간 : 3년
  • 4) 전자금융 거래에 관한 기록
    • ⋅ 보존 이유 : 전자금융거래법
    • ⋅ 보존 기간 : 5년
  • 5) 웹사이트 방문기록
    • ⋅ 보존 이유 : 통신비밀보호법
    • ⋅ 보존 기간 : 3개월
  • 6) 표시•광고에 관한 기록
    • ⋅ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • ⋅ 보존 기간 : 6개월

제 4조(개인정보처리 위탁)

당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 소이정㈜ : 홈페이지 유지 및 관리
2. KCB : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인

당사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제 5조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)

정보 주체는 당사에게 언제든지 개인정보의 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구, 처리정지 요구 및 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 당사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

당사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 가장 필수적인 개인정보를 수집하고 있습니다. 필수적인 정보는 이름, 연락처(이메일), 본인인증(휴대폰) 등 입니다.

2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
º IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록, 단말기 정보

제7조(개인정보의 파기)

이용자의 개인정보에 대해 당사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면, 지체없이 파기합니다.

1. 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1) 파기절차

  당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 2) 파기방법

  당사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 3) 파기기한

  정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
  연간회원의 경우, 권리를 상실하는 익일 DB에서 삭제하며, 가입신청서는 연간 회원 만기 익월 1일 파기 처리를 합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 정기적인 자체 감사 실시

  개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

• 2. 내부관리계획의 수립 및 시행

  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

• 3. 개인정보의 암호화

  법에서 요구하는 중요 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

• 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

  당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 · 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

• 5. 개인정보에 대한 접근 제한

  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

• 6. 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지

  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 · 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

• 7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

• 8. 비인가자에 대한 출입 통제

  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

1. 당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 1) 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저(Internet Explore)의 경우 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10조(개인정보 보호책임자)

1. 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 1) 개인정보 보호책임자

  • 가. 업무 : 개인정보 관리 총괄

    ⋅ 부서 : 세일즈마케팅
    ⋅ 담당자 : 정경무
    ⋅ 연락처 : T 031-288-1716, letsgokm@ikfv.co.kr

• 2) 개인정보보호 담당자

  • 가. 업무 : 단체예약 및 연간이용 고객

    ⋅ 부서 : 세일즈마케팅
    ⋅ 담당자 : 정경무
    ⋅ 연락처 : T 031-288-1716, letsgokm@ikfv.co.kr

  • 나. 업무 : 콜센터 고객 응대

    ⋅ 부서 : 세일즈마케팅
    ⋅ 담당자 : 정경무
    ⋅ 연락처 : T 031-288-1716, letsgokm@ikfv.co.kr

2. 정보주체는 당사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인 정보의 열람 청구는 ‘개인정보 보호 담당부서’에서 개인정보 열람청구 업무를 담당하고 있습니다. 당사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 1. 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)은 언제든지 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회, 열람, 정정할 수 있습니다.
• 2. 연간이용 회원정보의 열람 및 수정은 연간이용센터 유선 연락 및 방문을 통해 할 수 있습니다. (☎ 연간회원 문의 : 031-288-4000)

제 12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회 (www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제 13조(개인정보 처리방침 변경)

1. 본 개인정보 처리방침은 2023년 10월 5일부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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